5. Μελέτες Συνεργατικής Εργασίας και Θεωρητική Αντιμετώπιση(Θεωρία Δραστηριοτήτων και Εθνογραφία)
Οι στόχοι των μελετών συνεργατικής εργασίας είναι η κριτική παρατήρηση της και η εξαγωγή συμπερασμάτων για την αποτελεσματικότητα της. Η συνεργατική εργασία υπό μελέτη μπορεί να περιλαμβάνει τεχνολογία ή όχι (στη δεύτερη περίπτωση προτείνεται εισαγωγή συνεργατικής τεχνολογίας ή βελτίωση υπάρχουσας τεχνολογίας). Αν και έχουν χρησιμοποιηθεί αρκετές θεωρητικές προσεγγίσεις στα συνεργατικά συστήματα (Distributed cognition, Speech act theory, Conversation analysis, Coordination theory, Situated action, Grounded theory), η ενότητα δίνει έμφαση στην εθνογραφία και τη θεωρία δραστηριοτήτων. Εθνογραφία: ενσυναίσθηση, παρατήρηση και παρέμβαση, καταγραφή και μοντελοποίηση, παραδείγματα εθνογράφων και εθνογραφιών. Θεωρία Δραστηριοτήτων: τα συστατικά της δραστηριότητας, τα επίπεδα αφαίρεσης και η σημασία της οπτικής γι αυτά, η δυναμική τους και η σημασία της ιστορικής εξέλιξης αυτών, η αξία της ΘΔ για τη μελέτη της συνεργατικής εργασίας.
Λέξεις κλειδιά: εθνογραφία, θεωρία δραστηριοτήτων.
