Διοίκηση Υπηρεσιών [open]
Ενότητες
Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών
- Περιγραφή της διαδικασίας σχεδιασμού και ανάπτυξης νέας υπηρεσίας
- Προετοιμασία σχεδίου ανάπτυξης υπηρεσίας (blueprint)
- Περιγραφή επιχειρησιακών λειτουργιών με βάση διαφοροποίηση και πολυπλοκότητα
- Χρήση της κατηγοριοποίησης επιχειρησιακών λειτουργιών για προσδιορισμό υπηρεσίας
- Σύγκριση των βασικών προσεγγίσεων στη σχεδίαση υπηρεσιών
- Κατηγοριοποίηση αυτοματισμών στις υπηρεσίες
- Κατανόηση των προκλήσεων για τους μάνατζερ που συνδέονται με την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών
| 05 Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών | ||
| 05. Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών Περιγραφή της διαδικασίας σχεδιασμού και ανάπτυξης νέας υπηρεσίας Προετοιμασία σχεδίου ανάπτυξης υπηρεσίας (blueprint) Περιγραφή επιχειρησιακών λειτουργιών με βάση διαφοροποίηση και πολυπλοκότητα Χρήση της κατηγοριοποίησης επιχειρησιακών λειτουργιών για προσδιορισμό υπηρεσίας Σύγκριση των βασικών προσεγγίσεων στη σχεδίαση υπηρεσιών Κατηγοριοποίηση αυτοματισμών στις υπηρεσίες Κατανόηση των προκλήσεων για τους μάνατζερ που συνδέονται με την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών |
