| |
01 Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος | 534.31 KB | 17/9/15 | |
| |
02 Ο Ρόλος των Υπηρεσιών | 1.01 MB | 17/9/15 | |
| |
03 Η Φύση των Υπηρεσιών | 873.14 KB | 17/9/15 | |
| |
04 Στρατηγικές Παροχής Υπηρεσιών | 662.67 KB | 17/9/15 | |
| |
05 Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών | 843.93 KB | 17/9/15 | |
| |
06 Αξιοποίηση Νέων Τεχνολογιών | 1.44 MB | 17/9/15 | |
| |
07 Ποιότητα Υπηρεσιών | 1.05 MB | 17/9/15 | |
| |
08 Βελτιστοποίηση Υπηρεσιών | 661.09 KB | 17/9/15 | |
| |
09 Εγκαταστάσεις | 970.57 KB | 17/9/15 | |
| |
10 Χωροθέτηση Εγκαταστάσεων | 621.86 KB | 17/9/15 | |
| |
11 Διαχείριση Προσφοράς & Ζήτησης | 797.67 KB | 17/9/15 | |
| |
12 Ουρές Αναμονής | 1.07 MB | 17/9/15 | |
| |
13 Επανάληψη –Ειδικά Θέματα | 2.47 MB | 17/9/15 | |
| |
Έντυπο Καταγραφής Μαθήματος | 1.08 MB | 21/5/15 | |
