Question 1 (Multiple Choice (Single Answer) — 10 grades) 

1.Τα ERP συστήματα στοχεύουν κυρίως στην:

α) ανάπτυξη εσωτερικών και εξωτερικών δικτύων

β) ανάπτυξη συστημάτων για τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες

γ) ανάπτυξη συστημάτων για τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων

δ) ανάπτυξη ενοποιημένων συστημάτων για τη διαχείριση και υποστήριξη των εσωτερικών διαδικασιών της επιχείρησης

Clear

Question 2 (True / False — 10 grades) 

2. Το σύστημα CRM πρέπει να είναι μέρος μιας γενικότερης πελατο-κεντρικής φιλοσοφίας

True

False

Clear

Question 3 (True / False — 20 grades) 

3. Η καταγραφή παραπόνων των πελατών μιας επιχείρησης μπορεί να αποτελέσει κομμάτι ενός συστήματος CRM

True

False

Clear

Question 4 (True / False — 20 grades) 

4. Μια κοινή βάση δεδομένων υποστηρίζει όλες τις εφαρμογές ενός συστήματος ERP

True

False

Clear

Question 5 (True / False — 20 grades) 

5. Η μισθοδοσία μπορεί να αποτελέσει κομμάτι ενός συστήματος ERP

True

False

Clear

Question 6 (True / False — 20 grades) 

6. Ο χρόνος εφαρμογής και υιοθέτησης ενός συστήματος ERP εξαρτάται μεταξύ άλλων από το μέγεθος της επιχείρησης, το εύρος των Τμημάτων της, καθώς και την προθυμία του Διευθυντή να αναλάβει την ιδιοκτησία του έργου και να το προωθήσει στο προσωπικό του.

True

False

Clear