Μάθημα : Διοίκηση Υπηρεσιών [open]
Κωδικός : 211100
-
Θεματικές Ενότητες
-
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
-
Ο Ρόλος των Υπηρεσιών
-
Η Φύση των Υπηρεσιών
-
Στρατηγικές Παροχής Υπηρεσιών
-
Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών
-
Αξιοποίηση Νέων Τεχνολογιών
-
Ποιότητα Υπηρεσιών
-
Βελτιστοποίηση Υπηρεσιών
-
Εγκαταστάσεις
-
Χωροθέτηση Εγκαταστάσεων
-
Διαχείριση Προσφοράς & Ζήτησης
-
Ουρές Αναμονής
-
Ειδικά Θέματα και Επανάληψη
-
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
Διαχείριση Προσφοράς & Ζήτησης
- Περιγραφή βασικών στρατηγικών διαχείρισης προσφοράς και ζήτησης: Yield Management
- Επεξήγηση προσεγγίσεων προγραμματισμού προσωπικού και άλλων πόρων
- Κατανόηση λογικής εργαλείων όπως οι υπεράριθμες κρατήσεις
- Προβληματισμός για όρια και πρακτικές Yield Management
Πολυμέσα
11. Διαχείριση Προσφοράς & Ζήτησης Περιγραφή βασικών στρατηγικών διαχείρισης προσφοράς και ζήτησης: Yield Management Επεξήγηση προσεγγίσεων προγραμματισμού προσωπικού και άλλων πόρων Κατανόηση λογικής εργαλείων όπως οι υπεράριθμες κρατήσεις Προβληματισμός για όρια και πρακτικές Yield Management