Μάθημα : Διοίκηση Υπηρεσιών [open]
Κωδικός : 211100
-
Θεματικές Ενότητες
-
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
-
Ο Ρόλος των Υπηρεσιών
-
Η Φύση των Υπηρεσιών
-
Στρατηγικές Παροχής Υπηρεσιών
-
Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών
-
Αξιοποίηση Νέων Τεχνολογιών
-
Ποιότητα Υπηρεσιών
-
Βελτιστοποίηση Υπηρεσιών
-
Εγκαταστάσεις
-
Χωροθέτηση Εγκαταστάσεων
-
Διαχείριση Προσφοράς & Ζήτησης
-
Ουρές Αναμονής
-
Ειδικά Θέματα και Επανάληψη
-
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
Χωροθέτηση Εγκαταστάσεων
- Παρουσίαση των κριτηρίων που επηρεάζουν την επιλογή τόπου εγκατάστασης ή παροχής
- Εκτίμηση βέλτιστης θέσης με βάση μοντέλα και κριτήρια
- Περιγραφή του μοντέλου βαρύτητας
- Παρουσίαση σημαντικών παραμέτρων επιλογής θέσης
- Επεξήγηση παραγόντων που ανατρέπουν τα μοντέλα και τους κανόνες
Παρουσίαση των κριτηρίων που επηρεάζουν την επιλογή τόπου εγκατάστασης ή παροχής Εκτίμηση βέλτιστης θέσης με βάση μοντέλα και κριτήρια Περιγραφή του μοντέλου βαρύτητας Παρουσίαση σημαντικών παραμέτρων επιλογής θέσης Επεξήγηση παραγόντων που ανατρέπουν τα μοντέλα και τους κανόνες