Μάθημα : Διοίκηση Υπηρεσιών [open]
Κωδικός : 211100
-
Θεματικές Ενότητες
-
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
-
Ο Ρόλος των Υπηρεσιών
-
Η Φύση των Υπηρεσιών
-
Στρατηγικές Παροχής Υπηρεσιών
-
Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών
-
Αξιοποίηση Νέων Τεχνολογιών
-
Ποιότητα Υπηρεσιών
-
Βελτιστοποίηση Υπηρεσιών
-
Εγκαταστάσεις
-
Χωροθέτηση Εγκαταστάσεων
-
Διαχείριση Προσφοράς & Ζήτησης
-
Ουρές Αναμονής
-
Ειδικά Θέματα και Επανάληψη
-
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
Εισαγωγή - Πλαίσιο Μαθήματος
- Στόχοι του Μαθήματος
- Αντικείμενο & ΜΒΑ
- Αξιολόγηση
- Ειδικές Ρυθμίσεις
- Ενότητες & Διαλέξεις του Μαθήματος
- Βιβλιογραφία
- Καταγραφή Γνώσεων & Δεξιοτήτων
- Ενημέρωση
- Επικοινωνία
Στόχοι του Μαθήματος Αντικείμενο & ΜΒΑ Αξιολόγηση Ειδικές Ρυθμίσεις Ενότητες & Διαλέξεις του Μαθήματος Βιβλιογραφία Καταγραφή Γνώσεων & Δεξιοτήτων Ενημέρωση Επικοινωνία